Términos y condiciones
Entre Fidens Assist y el Solicitante
El usuario o visitante de esta página tiene la obligación de leer las “Condiciones de Uso” para los servicios que se detallan en este texto, de manera que está completamente de acuerdo con el texto y asumen la responsabilidad de usar este sitio web; si no está de acuerdo con este texto se le recomienda dejar de usar este sitio.
Al usar este sitio, afirma y garantiza que tiene 18 años o más, y que tiene capacidad legal para aceptar el cumplimiento de estos “Términos y Condiciones de Uso”. Si utiliza el sitio en nombre de cualquier persona o entidad, manifiesta y garantiza que tiene autorización para aceptar estos “Términos y Condiciones de Uso” en nombre de quien representa y que ésta acuerda indemnizar a Fidens Assist por las violaciones de estos “Términos y Condiciones de Uso”.
Políticas de Privacidad
Fidens Assist asegura todos los datos personales y la privacidad de su identidad, Fidens Assist no guarda información bancaria de tarjetas de crédito, métodos de pago, datos de Tarjeta de Crédito ni cuentas bancarias.
Por favor vea nuestras Políticas de Privacidad para más información.
Propiedad del sitio y de su contenido
Fidens Assist es dueña de sus marcas comerciales, del logotipo y del eslogan, de sus servicios y formato de ventas, incluidos en el sitio. No se podrán copiar, imitar ni usar, parcial o totalmente, sin el consentimiento previo por escrito de Fidens Assist. No podrá utilizar meta etiquetas ni cualquier otro “texto oculto” que incluya ” Fidens Assist, FidensAssist y/o fidensassist.com” o cualquier otro nombre, marca, servicio o producto de Fidens Assist sin nuestro permiso previo por escrito; además del aspecto del sitio, incluidos los encabezados de página, los gráficos personalizados, los iconos de botón y la imagen comercial de Fidens Assist.
Vínculos a sitios web de terceros
Fidens Assist no efectúa ningún tipo de declaración respecto de otro sitio web al que usted pueda acceder a través de este sitio. Cuando se accede a sitios que no son de propiedad de Fidens Assist, debe entender que Fidens Assist no tiene control sobre el contenido y la seguridad de esos sitios web. Además, un vínculo a un sitio que no es de propiedad de Fidens Assist no significa que Fidens Assist avale o acepte responsabilidad por el contenido o el uso del sitio vinculado. Usted será responsable de adoptar las medidas adecuadas para garantizar que lo que elige descargar o utilizar de esos sitios es seguro (por ejemplo, que no tiene virus de computadora, software malicioso o espía u otros elementos de naturaleza destructiva). Si decide tener acceso a esos sitios de terceros vinculados con este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Uso del sitio
El Usuario se compromete a utilizar este sitio de buena fe, de forma diligente y de actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos de Fidensassist.com o de terceros, no haciendo uso fraudulento de la información, ni de los contenidos existentes en el sitio.
Fidens Assist ha creado este sitio web para el uso de sus clientes y de su administración bajo su modelo de trabajo, queda prohibido el uso, copia o reproducción de este sitio web o su contenido para otro fin que no sea estrictamente relacionado con Fidens Assist.
Fidens Assist no otorga permiso al usar este sitio web para copiar imágenes, descargar o copiar total o parcialmente los formatos o planillas de este sitio web sin contar con una licencia o acuerdo con Fidens Assist.
Fidens Assist garantiza la precisión, exactitud y fiabilidad del contenido de esta página web para cumplir con las exigencias de nuestros clientes, esto no otorga garantía en cuanto a los productos y sus descripciones ya que, dependiendo del país, los productos cuentan con descripciones diferentes.
Fidens Assist se exime de cualquier responsabilidad en caso de que alguna búsqueda no sea completa o exacta. Las garantías o las responsabilidades implícitas para cierto producto o categorías son exclusivas de los creadores de la página web.
Contenido generado por el usuario
Si nos envía o publica comentarios, ideas, sugerencias, información, archivos, videos, imágenes u otro material en nuestro sitio (el “Contenido generado por el usuario”), usted acuerda no proveer ningún Contenido Generado por el Usuario que: (1) sea difamatorio, abusivo, injurioso, ilegal, obsceno, amenazador, acosador, fraudulento, pornográfico o dañino o que pueda instigar a una conducta penal o poco ética; (2) viole la privacidad, los derechos de autor, las marcas comerciales o los derechos de propiedad intelectual de una persona o entidad, o; (3) contenga o transmita software malicioso, espía, un virus de computadora u otro(s) componente(s) que pudiera(n) dañar el sitio o a los usuarios del sitio.
Usted declara y garantiza a Fidens Assist que tiene el derecho legal y la autoridad para suministrarle a Fidens Assist todo el Contenido Generado por el Usuario a los fines y para el uso de Fidens Assist establecidos en el sitio, en el Aviso de Privacidad y en relación con cualquiera de los productos o servicios de Fidens Assist que puedan resultar necesarios para crear Contenido Generado por el Usuario en el sitio.
Fidens Assist deberá tener el derecho y la licencia libre de regalías, irrevocable y transferible para utilizar el Contenido Generado por el Usuario de la forma que Fidens Assist lo desee, en consonancia con la legislación y la reglamentación aplicables y nuestro Aviso de Privacidad. Esto incluye, a modo enunciativo, la copia, modificación, eliminación total, adaptación, publicación y traducción.
Fidens Assist no tendrá obligación de: (1) supervisar y mantener como confidencial el Contenido Generado por el Usuario que esté disponible al público; (2) pagar una remuneración por el Contenido Generado por el Usuario; o (3) responder a cualquier Contenido Generado por el Usuario.
Fidens Assist no revisa regularmente el Contenido Generado por los usuarios del sitio, pero se reserva el derecho (y no la obligación) de supervisar, editar o eliminar el Contenido Generado por el Usuario presentado al sitio. Al utilizar el sitio, usted garantiza que todos los datos y el Contenido, incluso la Información Personal provista por usted es precisa y no incluye declaraciones falsas, suplantación de identidad u otro contenido falso o engañoso.
Usted es y seguirá siendo responsable del contenido que usted efectúe. Fidens Assist y sus empresas vinculadas no asumen responsabilidad por el Contenido Generado por el Usuario que presente usted o un tercero. Además, acuerda no ponerse en contacto con los usuarios del sitio a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, listas de distribución por correo u otro medio de comunicación no solicitado o ilegítimo.
Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Fidens Assist por todos y cualesquiera reclamos de terceros, daños y perjuicios y gastos (incluso los honorarios razonables de abogados) presentados contra Fidens Assist o registrados por ella como resultado de un Contenido Generado por el Usuario que usted publique o permita que se publique en el sitio.
Limitación de la responsabilidad
Fidens Assist, sus directores, miembros, empleados o vendedores no serán responsable en ningún caso de la información derivada de búsquedas o de descripciones relacionadas con productos o características específicas incluidos la falta de uso, pérdida de beneficios o pérdida de datos, ya sea por una acción del usuario o falla del equipo por mal uso del cliente.
Fidens Assist no se responsabiliza por el mal ingreso de información de identificaciones, pasaportes, nombres, fechas de nacimiento, direcciones, teléfonos, contactos y direcciones de correo electrónico.
Fidens Assist y sus proveedores prestarán servicios de asistencia para viaje de acuerdo con los términos y condiciones aceptados por el usuario durante la adquisición y beneficios descritos en el certificado del servicio comprado. En ese sentido, para hacer uso de estas prerrogativas, el usuario acepta expresamente que la asistencia brindada es una obligación de medio y no de resultado, por lo que Fidens Assist queda exonerada de toda y cualquier responsabilidad derivada de una eventual impericia, negligencia o mala práctica de todos los profesionales, establecimientos y personas que presten sus servicios según corresponda en el requerido caso.
El objeto de estos servicios es proporcionar la asistencia de emergencia en las situaciones imprevistas surgidas como consecuencia de accidente o de enfermedad no preexistente desde la fecha de inicio de la vigencia de los servicios que son materia del presente contrato, la aplicación de dichas prestaciones, en los términos y condiciones contractualmente definidos, tiene como fin facilitar el retorno del beneficiario a su lugar de residencia permanente o habitual, para recibir en él y con cargo a su beneficio médico habitual, pública o privada, o a su propio costo el tratamiento apropiado a su condición de salud.
El sitio no provee consulta médica, si cree que tiene una emergencia médica, procure tratamiento médico en forma inmediata. Llame a su médico o a otro servicio de emergencias disponible.
El Contenido de este sitio solamente tiene fines informativos. Fidens Assist no ofrece diagnósticos médicos ni recomendaciones de tratamiento para condiciones específicas y no recomienda ni avala los servicios, procedimientos, análisis, productos o procedimientos específicos vinculados con opiniones o información que pueda existir en el Contenido del sitio.
El Contenido no intenta reemplazar a la consulta, el diagnóstico o el tratamiento médicos y nunca debe utilizarse para reemplazar la consulta con el médico o un proveedor de servicios de salud.
El Contenido es para su uso personal exclusivamente y Fidens Assist no lo evaluará ni revisará como medio de diagnóstico, tratamiento, recomendación ni sugerirá o implicará de otro modo un síntoma, condición, diagnóstico o tratamiento médico.
Fidens Assist le recomienda que procure la consulta con su médico o proveedor calificado de servicios de salud en caso de que tenga preguntas sobre su salud o condición o tratamiento médicos, independientemente de la información que pueda obtener del sitio
Fidens Assist no ofrece mediante el presente sitio asesoramiento fiscal o jurídico, ni ningún otro asesoramiento, independientemente de la naturaleza de este.
Los datos que constan en este sitio le son suministrados exclusivamente a título informativo, y son gratuitos. Toda decisión que tome para la obtención de productos o servicios propuestos será objeto de una evaluación personalizada en función de su situación personal, de sus objetivos, del nivel de riesgo que acepta y de sus necesidades.
Datos de registro y seguridad de la cuenta
En relación con el uso que hace del sitio Web, usted acuerda proporcionar información exacta, actual y completa sobre usted cuando se le solicite en cualquier formulario de registro en el sitio Web o en las compras al mismo.
Usted acepta toda la responsabilidad por todas o parte de las actividades que se realicen en su cuenta y acepta todos los riesgos derivados del acceso no autorizado a los datos de registro y a cualquier otra información que proporcione a la empresa.
Obligaciones al acceder a áreas del sitio protegidas por contraseña
En caso de que el acceso al sitio o a una parte de él esté limitado o exija credenciales para el acceso (las “Áreas Protegidas”), por ejemplo, un nombre de usuario y una contraseña, usted acuerda acceder a estas Áreas Protegidas utilizando solamente las credenciales que Fidens Assist le provee.
En cualquier momento, con o sin motivo, Fidens Assist podrá revocar su acceso al sitio a través de esas credenciales. Usted acuerda proteger la confidencialidad de sus credenciales, incluso el nombre de usuario y contraseña, y no compartirlos ni revelarlos a un tercero.
Usted no debe permitir que otra persona utilice el sitio cuando ha iniciado sesión con sus credenciales individuales.
En forma similar, usted no podrá utilizar el sitio en nombre de ninguna otra persona con las credenciales de esa persona. Usted acuerda que es el único responsable de toda la actividad que se realice con su nombre de usuario y su cuenta.
Usted no deberá efectuar divulgaciones, modificaciones, correcciones o copias no autorizadas, independientemente de su forma, de ninguna información vinculada con una persona física identificada o identificable (la “Información Personal”) a la que hubiera accedido a través de las Áreas Protegidas (por ejemplo, como agente, puede tener acceso a cierta Información Personal de los tomadores de Fidens Assist).
Todo uso de esta Información Personal a la que acceda a través de las Áreas Protegidas debe estar protegida y su uso debe restringirse únicamente al fin o fines legítimos para los que usted haya suministrado acceso. Esto pueden incluir, sin que la mención sea Fidens Assist, el(los) objetivo(s) definido(s) conforme a las condiciones de su acuerdo contractual con Fidens Assist.
Usted no deberá utilizar la Información Personal a la que se accede a través de las Áreas Protegidas cuando sea incompatible con los términos contractuales que hubiera acordado con Fidens Assist, con estas Condiciones de Uso o con cualquier otra legislación o reglamentación aplicables a las que usted estuviera sujeto.
Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Fidens Assist frente a cualesquiera reclamos de terceros, daños y perjuicios y gastos (incluso los honorarios razonables de abogados) realizados contra Fidens Assist o que esta registre como resultado de su violación a estas Condiciones de Uso o a la legislación aplicable, mediante (1) el uso del sitio y sus Áreas Protegidas o (2) el acceso al sitio o a las Áreas Protegidas por cualquiera que utilice las credenciales de su cuenta.
Usted acuerda notificar a Fidens Assist tan pronto como sea prácticamente posible escribiendo a contacto@grupofidens.com después de tomar conocimiento de un acceso no autorizado o de la revelación de Información Personal alojada en las Áreas Protegidas del sitio.
Usted acuerda que Fidens Assist podrá hacerlo responsable e iniciar una acción legal en su contra por (1) uso inapropiado de su cuenta, incompatible con estas Condiciones de Uso o (2) su uso de la cuenta de otra persona (es decir, el uso de las credenciales de otro usuario), incompatible con estas Condiciones de Uso.
Sus obligaciones sobre la seguridad del sitio
Las violaciones del sistema del sitio o la seguridad de la red pueden resultar en responsabilidad civil o penal. Fidens Assist investigará todos los incidentes relacionados con esas violaciones y podrá participar y cooperar con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley para procesar a los usuarios que participen en esas violaciones.
Usted acuerda no utilizar ningún dispositivo, software o procedimiento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de este sitio o con cualquier actividad que se desarrolle en él.
Usted tiene prohibido violar o intentar violar la seguridad del sitio, incluso, sin que la intención sea intentar: (1) investigar, examinar o probar la vulnerabilidad de una cuenta, sistema o red: (2) violar las medidas de autenticación de seguridad sin la autorización adecuada; (3) acceder o utilizar el sitio o una porción de él violando estas Condiciones de Uso o la legislación o reglamentación aplicables.
Usted no puede utilizar un redireccionador, recolector, robot u otro medio automatizado de acceso o copiado de información del sitio o un hipervínculo específico de una funcionalidad o contenido del sitio.
Usted no podrá eludir las medidas que podamos implementar para prevenir o restringir el acceso al sitio. Esto incluye el uso de las credenciales de acceso de otra persona para las Áreas Protegidas, según se describe en la sección “Obligaciones al acceder a áreas protegidas del sitio”.
Términos, condiciones y exclusiones de los planes
Dependiendo del plan que adquiera los beneficios y coberturas varían. Para una completa descripción de las coberturas y beneficios de su plan, lea cuidadosamente el documento de su certificado y sus anexos.
Los montos expresados en este portal son meramente informativos ya que pueden diferir del precio de venta u otros productos o servicios de valor agregado que modifiquen el valor final de la compra.
Anulación de servicios, cambios de fechas o postergación de viaje por parte del beneficiario
El Usuario que adquirió el servicio, se obligará a solicitar con anticipación de mínimo 2 (dos) días hábiles al inicio de la vigencia, cualquier cambio o postergación de servicios prestados.
Las solicitudes de anulación y/o modificación de los servicios tendrán un costo en concepto de gastos administrativos.
En ningún caso se aceptarán postergaciones o modificaciones realizadas dentro de las 48 horas anteriores al inicio de la validez o modificaciones una vez iniciada la validez del Certificado de Servicio, de acuerdo con los términos expresados en el Certificado de Servicio.
Terminación de Cuenta o Venta
A pesar de los Términos y Condiciones de Uso del sitio web, Fidens Assist se reserva el derecho, sin previo aviso de cancelar (eliminar) su cuenta o bloquearla para que no pueda utilizar el sitio Web.
Precisión e integridad de la información en el sitio
Si bien Fidens Assist intenta garantizar la integridad y precisión del sitio, no efectúa ninguna declaración o garantía de ningún tipo respecto de la corrección o precisión del sitio y de su Contenido.
Es posible que el sitio incluya errores tipográficos, imprecisiones o demás errores y que terceros efectúen altas, bajas y modificaciones no autorizadas en él. Si advierte alguna imprecisión, sírvase informarla a Fidens Assist para que proceda a su corrección.
En caso de que se detecte un riesgo para la seguridad, tendremos el derecho de interrumpir en todo momento nuestros servicios hasta que dicho riesgo desaparezca. Asimismo, FIDENS ASSIST no incurrirá en ninguna responsabilidad por las infracciones o fraudes informáticos (por ejemplo, el hacking) o similar, que puedan atribuirse a terceros o probablemente a otros visitantes, independientemente de las consecuencias por daños, ni en el caso de propagación de virus o de cualquier evento de fuerza mayor. Le recordamos que no se garantiza el secreto de correspondencia en la red y que corresponde específicamente a cada internauta tomar todas las medidas apropiadas con el fin de proteger sus propios datos y/o información personal de la contaminación de eventuales virus que circulen por Internet.
Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso del sitio
Fidens Assist puede modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento y actualizar esta publicación.
Debe visitar esta página en forma periódica para revisar las Condiciones de Uso vigentes en ese momento, porque estas condiciones son vinculantes para usted y todo uso del sitio constituye una aceptación de las Condiciones de Uso vigentes.
Ciertas disposiciones de estas Condiciones de Uso pueden quedar sin efecto mediante avisos legales específicamente designados o términos incluidos en otras páginas de este sitio.